Chiedi pure.

La rata mensile è un acconto calcolato sui tuoi consumi storici e comprende i principali costi della fornitura di energia elettrica, tasse incluse. Le voci escluse sono elencate nella risposta qui sotto.

La rata non comprende queste voci:

• canone RAI e bonus sociale;
• indennizzi automatici;
• CMOR (Corrispettivo di Morosità) e interessi di mora;
• oneri di gestione pratica, previsti dall’art. 5.6 delle Condizioni Generali di Fornitura;
• spese di sollecito e gestione del credito, previste dall’art. 12.3 delle Condizioni Generali di Fornitura.

Il bonus sociale, se ti spetta, viene accreditato in fattura.

Sì. Il Canone RAI, se dovuto, continuerà ad essere addebitato in bolletta come per legge.

Sì. Se hai diritto al bonus sociale, continuerai a riceverlo e ti verrà accreditato in fattura.

Dopo 12 mesi confrontiamo quanto hai pagato con la spesa dovuta per i consumi effettivi. Da questo confronto nasce il conguaglio.

Se hai un importo da pagare: lo addebitiamo in sei rate mensili uguali. Per esempio, un debito di 60 euro diventa sei rate da 10 euro. Se il debito è pari o inferiore a 10 euro, lo annulliamo con uno sconto commerciale dello stesso valore nella fattura successiva.

Se hai un credito: lo accreditiamo per intero nella prima fattura utile.

La rata per il periodo successivo: se i consumi effettivi dei primi 12 mesi risultano superiori o inferiori a quelli previsti dalla rata scelta, adeguiamo automaticamente la rata al nuovo scaglione. Se i consumi non cambiano, la rata resta la stessa.

Se interrompi definitivamente la fornitura prima dei 12 mesi, per esempio per disalimentare il contatore, confrontiamo quanto hai già pagato con la spesa dovuta per i consumi effettivi fino alla chiusura. La differenza viene addebitata o accreditata nella fattura finale.

Se cambi l’intestatario della fornitura, confrontiamo quanto hai già pagato con la spesa dovuta per i consumi effettivi fino a quel momento. La differenza viene addebitata o accreditata nella fattura di chiusura.

Puoi cambiare fornitore in qualsiasi momento senza costi per il cambio. Nella fattura di chiusura confrontiamo quanto hai già pagato con la spesa dovuta per i consumi effettivi fino a quel momento. La differenza viene addebitata o accreditata in quella fattura.